MY AUTO работает как представитель клиента при покупке автомобиля из Японии, Южной Кореи и Китая.
Мы сопровождаем сделку в интересах клиента — от подбора автомобиля до его передачи.

Да. Мы работаем только по договору, в котором заранее фиксируются формат работы, комиссия, этапы сделки и зоны ответственности сторон.

Мы берём на себя подбор и проверку автомобиля, работу с продавцами и аукционами, проверку документов, сопровождение сделки и информирование клиента на каждом этапе.

Мы не можем влиять на курсы валют, банковские комиссии, таможенные пошлины, сроки работы государственных и таможенных органов, а также изменения законодательства.

Мы проверяем техническое состояние автомобиля, его историю и документы до принятия решения о покупке.
Если автомобиль не соответствует условиям, мы не рекомендуем его к покупке

Да. В этом случае мы продолжаем поиск другого варианта в рамках согласованного запроса.

Да. Мы работаем с аукционами и проверенными продавцами в Японии, Южной Южной Корее и Китае.

Да. У MY AUTO есть собственный сток автомобилей в Японии, которые уже прошли проверку и готовы к продаже.

Изменение курса валют может влиять на стоимость автомобиля и таможенные платежи.
Мы учитываем этот фактор заранее и обсуждаем возможные сценарии с клиентом.

Итоговая стоимость состоит из цены автомобиля, логистики, таможенных платежей и комиссии MY AUTO.
Часть составляющих зависит от внешних факторов, о которых мы предупреждаем заранее.

Да. Комиссия MY AUTO фиксированная и прописывается в договоре.
Она не меняется в процессе работы.

Дополнительные платежи возможны только по объективным причинам, не зависящим от нас, например при изменении курса валют или таможенных ставок.
Скрытых доплат со стороны MY AUTO нет.

Сроки зависят от страны покупки, логистики и таможенных процедур.
Мы заранее озвучиваем ориентиры и объясняем, от чего они зависят.

На сроки влияют логистика, работа таможенных органов и внешние регуляторные факторы.
Мы информируем клиента о ходе процесса на каждом этапе.

Мы поддерживаем постоянную коммуникацию и информируем клиента о ключевых этапах и изменениях статуса.

Такие ситуации разбираются индивидуально в рамках действующего законодательства.
Мы заранее объясняем возможные риски и сценарии до начала сделки.

Да, сложные ситуации бывают.
В таких случаях мы не обещаем невозможного, а объясняем варианты и действуем в интересах клиента в рамках реальных условий и договора.